Le rapport de cette année de la SMSI propose à la fois un tableau de bord des plateformes évaluant les politiques de six grandes plateformes ainsi qu’un ensemble de conclusions et recommandations clés pour guider les entreprises de réseaux sociaux afin d’améliorer la sécurité, la vie privée et l’expression LGBTQ en ligne.
Le Platform Scorecard utilise 14 indicateurs spécifiques aux personnes LGBTQ pour évaluer les politiques et fonctionnalités des produits de TikTok, X, YouTube, ainsi que Instagram, Facebook et Threads de Meta, adaptant la méthodologie rigoureuse de Ranking Digital Rights (RDR), une organisation de recherche technologique et de premier plan en droits humains. GLAAD encourage toutes les plateformes et entreprises technologiques à examiner les recherches approfondies de RDR[1] et à prioriser les conclusions et recommandations de la SMSI. Le score maximum qu’une plateforme peut obtenir est de 100.
Six ans après le début de l’Indice de Sécurité des Réseaux Sociaux (SMSI) de GLAAD, le verdict sur les principales plateformes de réseaux sociaux reste le même : ces entreprises déçoivent les utilisateurs LGBTQ.
Nos principales conclusions de 2026 montrent que les espaces en ligne continuent d’être infestés de haine, de harcèlement et de désinformation anti-LGBTQ (contenus et comportements pouvant se traduire par des préjudices réels). [2] Les entreprises continuent également de supprimer de manière disproportionnée les voix et comptes LGBTQ, et continuent de refuser une transparence significative concernant la modération du contenu et la confidentialité des données.
Règles de la plateforme : retraits et annulations
Le tableau de bord de la plateforme SMSI 2026 classe les politiques de plateforme concernant la sécurité, la vie privée et l’expression LGBTQ. En regardant ces résultats décourageants, il peut sembler qu’il n’y ait pas de nouvelles « nouvelles » dans le rapport de cette année. Le fait que les conclusions centrales de la SMSI racontent la même histoire d’échecs de plateforme année après année est, malheureusement, en soi digne d’intérêt.
À l’exception de TikTok, les scores 2026 ont chuté partout. Ces baisses sont dues à divers facteurs, dont tous ne sont pas quantifiés dans le tableau de bord SMSI. Plus important encore, Meta[3] et YouTube[4] continuent de maintenir leurs récents changements de politique anti-LGBTQ, qui ont rendu les environnements en ligne encore plus toxiques et nuisibles pour les personnes LGBTQ. Les reculs majeurs de Meta au début de 2025[5] comprenaient la modification de sections majeures de sa politique de conduite haineuse pour permettre la rhétorique anti-LGBTQ et la suppression de protections clés pour les personnes LGBTQ, en particulier les personnes transgenres ; utilisant une terminologie anti-LGBTQ pour désigner les personnes LGBTQ dans ses Normes Communautaires ; mettant fin à ses programmes de diversité, d’équité et d’inclusion (DEI) ; suppression de thèmes trans et non binaires sur Messenger ; et mettre fin à son programme de vérification des faits aux États-Unis.
Comme documenté dans le SMSI de l’année dernière, YouTube a retiré l’identité de genre de la liste des caractéristiques protégées dans sa politique sur les discours de haine à la même époque. Il reste une bonne pratique standard sur toutes les plateformes que l’identité de genre soit expressément incluse dans les listes de caractéristiques protégées des politiques et directives communautaires sur les discours haineux, de la même manière que d’autres catégories historiquement marginalisées sont listées, telles que la race, la religion, le handicap, etc. Le changement de politique de YouTube reste particulièrement préoccupant compte tenu du climat actuel d’attaques politiques continues contre les droits, la dignité et la vie des personnes transgenres. La baisse des scores de l’entreprise en 2026 reflète également un recul par rapport aux meilleures pratiques de publication des chiffres sur la diversité des effectifs. [6]
Les recommandations clés de cette année dans ce rapport reflètent des attentes fondamentales en matière de bonnes pratiques en matière de sécurité, de confidentialité et d’expression des plateformes de réseaux sociaux. Comme nous le faisons depuis six ans, GLAAD continue d’exhorter les entreprises de réseaux sociaux à respecter ces bonnes pratiques de base : améliorer la modération du contenu ; assurer une véritable transparence ; respecter la confidentialité des données ; démontrer un engagement envers la diversité des travailleurs et le discours civil ; et renforcer et appliquer des politiques qui protègent les personnes LGBTQ contre la haine, le harcèlement et la désinformation — tout en ne supprimant pas les contenus et créateurs LGBTQ.
GLAAD appelle les entreprises à faire davantage pour protéger les personnes LGBTQ et tous les groupes marginalisés qui subissent de manière disproportionnée les conséquences réelles de la haine et du harcèlement en ligne, y compris les personnes de couleur, les femmes, les immigrés, les personnes en situation de handicap, les minorités religieuses et d’autres. [7] Les plateformes doivent rétablir et faire respecter d’urgence les protections politiques pour les personnes transgenres et non binaires, surtout alors que la peur politique et les attaques législatives s’intensifient localement et nationalement[8] — ce qui entraîne une augmentation documentée du harcèlement extrême[9] que les systèmes de plateformes amplifient davantage en incitant et en récompensent les comportements abusifs par l’engagement et la monétisation. [10] Les plateformes doivent également adopter des politiques et des pratiques qui valorisent la confidentialité des données et un contrôle significatif des utilisateurs, cesser d’utiliser uniquement l’IA pour des restrictions ou suppressions automatisées, et investir dans des modérateurs humains formés qui comprennent les contextes LGBTQ dans de nombreuses langues et régions.
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Notes
[1] L’indice RDR offre une évaluation approfondie des plateformes numériques les plus puissantes au monde, incluant des indicateurs sur les engagements des entreprises en matière de droits humains, les divulgations de modération de contenu, les politiques et pratiques de confidentialité des données, et plus encore.
[2] Human Rights Campaign Foundation, Harcèlement en ligne, Violence hors ligne : harcèlement incontrôlé des prestataires de soins d’affirmation de genre et des hôpitaux pour enfants sur les réseaux sociaux, et ses conséquences violentes hors ligne, décembre 2022 https://hrc-prod-requests.s3-us-west-2.amazonaws.com/HRCFOnlineHarassmentOfflineViolence.pdf.
[3] Ina Fried, « Les nouvelles politiques de Meta ouvrent la porte à la haine », Axios, 9 janvier 2025, https://www.axios.com/2025/01/09/meta-moderation-transgender-women-hate.
[4] Taylor Lorenz, « YouTube retire l’identité de genre de la politique sur les discours haineux », User Mag, 3 avril 2025, 9 https://www.usermag.co/p/youtube-removes-genderidentityfromanuary 2025, https://www.axios.co12.
[5] GLAAD, « GLAAD répond aux derniers changements anti-LGBTQ de Meta concernant la politique de contenu et la DEI qui nuiront aux utilisateurs », 10 janvier 2025, https://glaad.org/releases/meta-anti-lgbtq-hate-speech-dei/.
[6] Shalene Gupta, « Pourquoi les entreprises devraient partager leurs données DEI (même lorsqu’elles ne sont pas flatteuses) », Harvard Business School Working Knowledge, 27 février 2024, https://www.library.hbs.edu/working-knowledge/why-companies-should-share-dei-data-even-when-its-unflattering.
[7] Emily A. Vogels, « L’état du harcèlement en ligne », Pew Research Center, 13 janvier 2021, https://www.pewresearch.org/internet/2021/01/13/the-state-of-onlineharassment/.
[8] American Civil Liberties Union, « Cartographier les attaques contre les droits LGBTQ dans les législatures des États américains en 2026 », https://www.aclu.org/legislativeattackson-lgbtq-rights-2026.
[9] GLAAD, « Rendre Meta Safe : Un nouveau rapport révèle une augmentation des contenus nuisibles ciblant les groupes marginalisés suite à des annulations de politiques », 16 juin 2025, https://glaad.org/make-meta-safe-new-report-finds-increase-in-harmful-content-targeting-marginalized-groups-following-policy-rollbac
[10] Jason Abbruzzese, « Pour les groupes haineux, c’est une époque lucrative sur Internet », NBC News, 29 août 2025, https://www.nbcnews.com/tech/internet/hate-groupslucrativeera-internet-rcna227442.
Indice de sécurité des réseaux sociaux 2026
